Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles informations peuvent être collectées par Boraq IPTV et comment elles sont utilisées pour traiter les commandes et assurer le support.

Données collectées

Selon votre demande, Boraq IPTV peut collecter les informations suivantes : nom, téléphone, numéro WhatsApp, adresse e-mail, détails de commande, formule souhaitée, détails de l’appareil, application IPTV utilisée, Device ID, adresse MAC, Device Key si nécessaire, et messages échangés avec le support.

Finalité de l’utilisation

Ces informations sont utilisées pour traiter les commandes, préparer l’activation, fournir une assistance d’installation, répondre aux questions, aider au dépannage et gérer les renouvellements. Les données ne sont pas demandées au-delà de ce qui est utile pour la commande ou le support.

Protection des données

Boraq IPTV s’efforce de limiter l’accès aux informations aux besoins du support et de la gestion des commandes. Les utilisateurs doivent éviter d’envoyer des informations sensibles inutiles qui ne concernent pas l’installation ou la commande.

Messages de support

Les messages envoyés via WhatsApp ou via un autre canal de contact peuvent être utilisés pour comprendre la demande, suivre une commande ou résoudre un problème technique. Ils peuvent contenir les informations que vous choisissez de transmettre.

Demande de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos informations en contactant Boraq IPTV via la page Contact. La demande sera examinée selon les besoins liés aux commandes, au support ou aux obligations de conservation applicables.